Política de Privacidade

A Casa em 7 LTDA ("nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 65.307.329/0001-45 e operando a plataforma Casa em 7, leva a sua privacidade a sério. Este documento descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços:

• Dados de Cadastro e Contato: Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, estado civil e endereço.
• Dados de Interação: Informações fornecidas em formulários de contato, chat com assistentes (incluindo a IA), agendamentos de visita e no uso do Configurador Inteligente.
• Dados Financeiros: Informações de renda e documentos para simulação e solicitação de financiamento imobiliário junto aos nossos parceiros.
• Dados de Navegação e Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações de cookies e dados de uso do localStorage para funcionalidades da plataforma (ex: carrinho, chat). Utilizamos também ferramentas de analytics (Google Analytics 4) e marketing (Meta Pixel), cujo carregamento depende do seu consentimento expresso via banner de cookies.
• Dados de Transação: Informações sobre propostas, contratos, reservas e pagamentos realizados através da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades, com base nas respectivas bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato (Art. 7, V): Para viabilizar a compra e venda de imóveis, processar pagamentos, gerenciar contratos, e fornecer acesso à área do cliente para acompanhamento da obra.
• Legítimo Interesse (Art. 7, IX): Para nos comunicarmos com você sobre nossos serviços, responder suas solicitações, personalizar sua experiência na plataforma e realizar análises internas para melhoria dos serviços.
• Consentimento (Art. 7, I): Para o envio de marketing, newsletters e para o uso de cookies não essenciais, quando aplicável. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Obrigação Legal (Art. 7, II): Para cumprir obrigações fiscais, regulatórias e legais, como a emissão de notas fiscais e o registro de imóveis.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados com terceiros para a execução dos nossos serviços, incluindo:

• Parceiros de Negócio: Instituições financeiras (ex: Creditas) para análise de crédito e financiamento, corretores, projetistas e construtoras envolvidos no seu projeto.
• Fornecedores de Tecnologia: Provedores de serviços de nuvem (S3 para armazenamento), plataformas de assinatura digital, e ferramentas de comunicação (WhatsApp API).
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Exigimos que todos os parceiros e fornecedores cumpram com os mesmos padrões de segurança e privacidade que aplicamos.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento;
• O acesso aos seus dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento de cookies que permite escolher quais categorias de cookies aceitar. Os scripts de analytics e marketing só são carregados após o seu consentimento expresso. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Utilizamos as seguintes tecnologias:

• Cookies Essenciais (sempre ativos): localStorage para funcionalidades da plataforma como carrinho de compras, histórico do chat, autenticação e preferências de consentimento.
• Cookies de Analytics (mediante consentimento): Google Analytics 4 (GA4) para análise de tráfego, comportamento de navegação e desempenho do site. Os dados são processados pelo Google conforme sua política de privacidade.
• Cookies de Marketing (mediante consentimento): Meta Pixel (Facebook/Instagram) para mensuração de campanhas publicitárias e exibição de anúncios relevantes. Os dados são compartilhados com a Meta Platforms conforme sua política de dados.
• Umami Analytics: Ferramenta complementar focada em privacidade, que não utiliza cookies para rastreamento individual e anonimiza os dados coletados.

6. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição ou perda. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e de prestação de contas.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].